Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Questo Rythmique Gymnastique (« Questo », « nous ») exploite le site questo.ca. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La direction du club agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande : info@questo.ca ou 514 974‑0305.

2. Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : nom, adresse courriel et contenu de votre message.
• Inscriptions : les inscriptions aux cours, camps et essais se font via la plateforme Activity Messenger (activitymessenger.com), qui recueille en notre nom le nom du parent et de l’enfant, les coordonnées, la date de naissance de l’athlète et les renseignements de paiement. Les paiements sont traités par Activity Messenger et ses prestataires; nous ne conservons aucun numéro de carte.
• Photos et vidéos : des photos et vidéos d’entraînements, spectacles et compétitions peuvent être publiées sur le site et nos réseaux sociaux, avec le consentement obtenu lors de l’inscription.
• Données techniques : témoins (cookies) essentiels et fonctionnels — voir notre Politique de cookies.

3. Renseignements concernant les mineurs

Nos services s’adressent aux enfants et adolescentes de 4 à 18 ans. Nous recueillons les renseignements des athlètes mineures uniquement auprès de leur parent ou tuteur, avec son consentement explicite. Un parent peut retirer son consentement (y compris pour les photos/vidéos) en tout temps en nous écrivant.

4. Finalités d’utilisation

• Gérer les inscriptions, les groupes et la facturation;
• Communiquer avec vous (horaires, annulations, événements);
• Assurer la sécurité des athlètes;
• Promouvoir les activités du club (photos/vidéos, avec consentement);
• Respecter nos obligations légales et celles des fédérations (Gymnastique Québec, Gymnastics Canada).

5. Communication à des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Ils peuvent être communiqués uniquement à :

• Activity Messenger (plateforme d’inscription et de paiement, Québec);
• Notre hébergeur web et Cloudflare (sécurité et performance du site);
• Gymnastique Québec / Gymnastics Canada (affiliation et compétitions);
• Les autorités, lorsque la loi l’exige.

Certains prestataires (p. ex. Cloudflare) peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec ou du Canada. Nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate.

6. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures raisonnables (chiffrement HTTPS, accès restreint) pour protéger vos renseignements.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps : demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification; retirer votre consentement; demander la cessation de la diffusion d’un renseignement (désindexation); déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Écrivez-nous à info@questo.ca — nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Incidents de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.

9. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.